Términos y Condiciones Generales de Uso y Contratación

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, contratación y uso de las plataformas de software en la nube (SaaS) proveídas por BLUE STONE DIGITAL SLU. La aceptación de estas condiciones por parte del usuario o empresa (en adelante, "EL CLIENTE") constituye un contrato vinculante. LA COMPAÑÍA actúa exclusivamente como proveedor de la infraestructura técnica.

2. Obligaciones del Cliente

Uso Lícito

EL CLIENTE se compromete a no utilizar el software para fines ilícitos, fraudulentos, o que vulneren derechos de terceros.

Credenciales

EL CLIENTE es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas. Toda acción realizada bajo su cuenta se considerará efectuada por EL CLIENTE.

Propiedad de los Datos

Los datos introducidos por EL CLIENTE son de su exclusiva propiedad. EL CLIENTE es el único responsable de la legalidad, exactitud y legitimidad de dichos datos.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

BLUE STONE DIGITAL SLU es la titular exclusiva de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software (código fuente, diseño, algoritmos, bases de datos subyacentes e interfaces). La contratación del servicio otorga al CLIENTE una licencia de uso no exclusiva, intransferible y estrictamente limitada al tiempo que dure la suscripción.

4. Limitación de Garantías y Responsabilidad

Disponibilidad y "As Is"

El servicio se presta "tal cual" (as is). LA COMPAÑÍA no garantiza una disponibilidad del 100% ni que el software esté libre de errores ininterrumpidamente, aunque aplicará las mejores prácticas de la industria para evitar interrupciones.

Pérdida de Datos y Lucro Cesante

LA COMPAÑÍA no se hace responsable por la pérdida de beneficios, lucro cesante o daños indirectos que sufra EL CLIENTE. En caso de pérdida de datos por fallo técnico de LA COMPAÑÍA, esta intentará restaurar la última copia de seguridad disponible, siendo esta su única obligación reparadora.

Tope de Responsabilidad

En cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de BLUE STONE DIGITAL SLU frente al CLIENTE no superará el importe total pagado por EL CLIENTE durante los seis (6) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

5. Suspensión y Resolución

LA COMPAÑÍA podrá suspender temporal o definitivamente el servicio en caso de impago, o si detecta un uso que comprometa la seguridad de los servidores o vulnere estos Términos.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este contrato se rige por la ley española. Las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de BLUE STONE DIGITAL SLU para la resolución de cualquier conflicto.

1. Objeto del Encargo

El ENCARGADO tratará los datos personales proporcionados por el RESPONSABLE única y exclusivamente para prestar los servicios contratados (alojamiento, mantenimiento y gestión de la plataforma SaaS).

2. Obligaciones de BLUE STONE DIGITAL SLU (El Encargado)

El ENCARGADO se compromete a:

Instrucciones

Tratar los datos únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del RESPONSABLE (el uso normal del software se considera la instrucción principal).

Confidencialidad

Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales (empleados) se han comprometido a respetar la confidencialidad.

Medidas de Seguridad

Aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (cifrado, copias de seguridad, aislamiento de tenants).

Notificación de Brechas

Notificar al RESPONSABLE, sin dilación indebida (y en un plazo máximo de 48 horas tras tener constancia), cualquier violación de la seguridad de los datos personales.

Devolución/Destrucción

A la finalización del contrato, devolver o destruir todos los datos personales del RESPONSABLE, salvo que la ley exija su conservación.

3. Subcontratación (Subencargados)

El RESPONSABLE autoriza expresamente al ENCARGADO a subcontratar servicios de infraestructura en la nube (ej. AWS, Google Cloud, Azure o similares) necesarios para prestar el servicio SaaS. El ENCARGADO se asegurará de que dichos subencargados cumplan con obligaciones de protección de datos equivalentes a las de este contrato.

4. Derechos de los Interesados (Usuarios finales)

Dado que el RESPONSABLE es quien tiene la relación directa con los titulares de los datos, será este quien deba atender las solicitudes de ejercicio de derechos (Acceso, Rectificación, Supresión, etc.). Si el ENCARGADO recibe una solicitud directa, la derivará inmediatamente al RESPONSABLE para que la gestione utilizando las herramientas del propio software.

5. Obligaciones y Exoneración del Cliente (El Responsable)

El RESPONSABLE garantiza que:

• Ha obtenido los datos de forma lícita, con el consentimiento o base legitimadora adecuada.
• Exonera y mantendrá indemne a BLUE STONE DIGITAL SLU de cualquier reclamación, demanda o sanción de las autoridades de control (como la AEPD) que tenga su origen en un incumplimiento legal por parte del RESPONSABLE respecto a los datos introducidos en el software.